Spokojna wypłata bez opóźnień

Przejdź weryfikację w Spinpolo Casino i graj bez stresu

Zanim zlecisz wypłatę, sprawdzamy twoje dane, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy — zwykle trwa to do 20 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

Spinpolo Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-413183 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Gry są niezależnie audytowane przez QUINEL oraz Gaming Laboratories International.

Czekasz na wypłatę?

Zamiast domysłów — konkretne odpowiedzi

Ten przegląd przydaje się w chwili, gdy wstrzymana wypłata czeka na twoje dokumenty.

Kto weryfikuje

Spinpolo Casino LLC

Regulator i licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-413183

Czas sprawdzenia

do 20 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Zbierz zgodę za pierwszym podejściem

W Spinpolo Casino stawiamy na spokojne, jasne kroki, więc każdy etap opisujemy po kolei.

Unikaj odblasków na zdjęciu

Na tym etapie dodajesz zdjęcie dokumentu tożsamości — twarz i wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, bez odblasków i zamazanych fragmentów.

Gdy adres musi się zgadzać

Drugi plik to potwierdzenie adresu zamieszkania — wybierz dokument z twoim imieniem, nazwiskiem i pełnym adresem, czytelny w całości.

Płatność z twojego konta

Karta płatnicza, którą wpłacasz, powinna być twoja — pokaż jej pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko, zasłaniając kod bezpieczeństwa.

Ile to potrwa?

Po wysłaniu komplet dokumentów trafia do naszej ekipy — zwykle odpowiadamy w ciągu 20 godzin, a przy brakach prosimy o jedną poprawkę.

Gdy prosimy o papiery

Nie każdy skan przechodzi — liczy się czytelność

Ta tabela mówi, co potwierdza każdy dokument i jaki szczegół musi być na kopii widoczny.

Dokument tożsamości

Co potwierdzakim jesteś i ile masz lat

Wymagany detalzdjęcie, dane, ważność

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzagdzie mieszkasz na stałe

Wymagany detalimię, nazwisko, pełny adres

Karta płatnicza

Co potwierdzaże płacisz własną kartą

Wymagany detalpierwsze i ostatnie cyfry

Jesteś właśnie tutaj

Wiesz z góry, czego się spodziewać

Po tej sekcji rozpoznasz sygnał, po którym przychodzi prośba o dokumenty.

Droga do pierwszej wypłaty

Pierwsza wypłata uruchamia pełne sprawdzenie, bo pieniądze wychodzą z konta i licencja wymaga pewności, kim jest odbiorca. Wtedy trafia do nas dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Pewność, że masz 18 lat

Przy rejestracji lub pierwszej wpłacie możemy poprosić o dokument tożsamości, żeby potwierdzić wiek 18+ oraz to, że konto należy do ciebie, a nie do osoby trzeciej.

Wpłacasz albo wypłacasz więcej niż zwykle

Kwota wyraźnie odbiegająca od twojej dotychczasowej aktywności skłania nas do pytania o źródło środków. Prosimy wtedy o wyciąg lub inny dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Dodajesz kartę lub nowy rachunek

Nowa metoda płatności wymaga sprawdzenia, czy karta lub rachunek należą do ciebie. Zwykle wystarczy zdjęcie karty płatniczej z zasłoniętymi środkowymi cyframi.

Pytanie o źródło środków pod lupą

Licencja ALSI-413183, udzielona przez Anjouan Offshore Finance Authority, zobowiązuje nas do pytania o pochodzenie środków. Takie sprawdzenie jest rutynowe i dotyczy wielu graczy — nie oznacza, że podejrzewamy cię o cokolwiek. Chodzi o to, by hazard w Spinpolo Casino pozostał czysty.

Przygotuj jeden z nich, gdy zapytamy o źródło środków.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatku
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Zamiast odrzucenia — poprawka i ponowna wysyłka

Nieaktualne potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu starsze niż kilka miesięcy traci ważność, bo nie pokazuje już, gdzie mieszkasz. Liczy się data wystawienia widoczna na dokumencie. Zamów świeży wyciąg z banku Wyślij rachunek z bieżącego miesiąca

Plik po obróbce. Przycięte zdjęcie albo zamalowane pole budzi wątpliwość, czy dokument jest oryginalny. Musimy widzieć całą stronę razem z jej krawędziami. Zrób nowe zdjęcie całej strony Nie zasłaniaj żadnych danych

Zamiast niewyraźnego zdjęcia — czytelny skan. Rozmyte cyfry i ucięta krawędź nie pozwalają odczytać danych, więc dokument wraca do ciebie. Ostrość i pełny kadr są tu ważniejsze niż szybkość. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni Zrób zdjęcie w dobrym świetle

Zanim zapytasz

Masz pytanie o sprawdzanie konta?

W Spinpolo Casino odpowiadamy wprost, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie konta po wysłaniu zdjęć?+

Standardowo zamykamy weryfikację w ciągu 20 godzin od otrzymania kompletnych materiałów. Gdy zdjęcia są czytelne i dane się zgadzają, decyzja zwykle zapada szybciej. Czas wydłuża się tylko wtedy, gdy musimy poprosić o poprawkę.

Czy dokumenty są potrzebne już przy rejestracji, czy dopiero przy wypłacie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja ALSI-413183. Możemy jednak poprosić o materiały wcześniej, na przykład przy zakładaniu konta lub przy pierwszej wpłacie. Warto mieć je pod ręką od początku.

Zmieniło mi się nazwisko, czy to komplikuje sprawdzenie?+

Nie musi komplikować, ale wymaga uwagi. Wyślij dokument tożsamości z nowym nazwiskiem oraz potwierdzenie adresu wystawione po zmianie, a jeśli urząd jeszcze nie wydał nowego dowodu, opisz sytuację w wiadomości na [email protected]. Nasi pracownicy podpowiedzą, co wystarczy.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Przeczytaj krótki powód w wiadomości od nas i popraw tylko wskazany element. Najczęściej chodzi o odblask, przycięty róg albo nieczytelny numer, więc wystarczy nowe zdjęcie przy równym świetle. Masz pytania? Napisz do nas, zamiast wysyłać kolejne próby na ślepo.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pieniędzy na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji, który pomaga nam chronić kasyno przed praniem pieniędzy. Nie jest to podejrzenie wobec ciebie, a pytanie zadajemy wszystkim w podobnej sytuacji. Krótka informacja o pochodzeniu środków zamyka tę część sprawdzenia.

Czy za pół roku znowu poprosicie o te same skany?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość wystarcza na długo. Wracamy do tematu, gdy wygaśnie ważność dokumentu, zmienią się twoje dane albo zaktualizujemy wymogi licencji. Wtedy uprzedzamy mailem, zanim wstrzymamy wypłatę.